DICIONÁRIO DE MENSURAÇÃO E PESQUISA EM RELAÇÕES PÚBLICAS E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

Elaborado por Don W. Stacks e organizado por Paulo Nassar e Suzel Figueiredo, traduzido por Ciro Coutinhjo, este livro faz parte de uma iniciativa da Comissão de Mensuração e Avaliação em Relações Públicas, formada pelo Institute for Public Relations, nos EUA, cujo foco é estabelecer padrões e métodos para a pesquisa e mensuração em RP analisando as melhores práticas do setor. Esta versão tem um número ampliado de verbetes para tornar ainda mais clara a comunicação entre os profissionais do setor de diferentes países em sua tentativa de classificar e descrever sistematicamente a mensuração e avaliação nas disciplinas de comunicação corporativa e relações públicas.