Sinopse
Voltado para a profissão da secretária visa a amplitude do domínio das informações. Este livro é leitura indispensável tanto para as secretárias quanto para seus superiores imediatos, não apenas pelo seu conteúdo moderno e elucidador do tema Qualidade mas, substancialmente pelo exercício da consolidação de uma parceria, fundamental no êxito das organizações cuja visão está focada no campo estratégico.