AARTE DA REENGENHARIA

A arte da reengenharia gira em torno da renovação da empresa. Contudo, participar do processo criativo de reinvenção do modo como o trabalho é realizado destrói inevitavelmente a ordem existente, criando uma sensação de perda e de incerteza sobre o nosso lugar na nova ordem. Este livro pretende abordar os dois lados desse dilema. Primeiro, proporciona as ferramentas necessárias para a reengenharia de processos arcaicos; depois, mostra como lidar com as conseqüências da reengenharia de recursos humanos antes da consolidação do novo projeto.