SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: UM ENFOQUE GERENCIAL

O objetivo fundamental deste livro é o de discutir os sistemas de infomação na perspectiva de uma gestão voltada para solucionar os problemas e otimizar os resultados empresariais desejados. Assim, a preocupação central foi compreender a natureza dos sistemas de informação, o papel desses sistemas na melhoria da eficiência da empresa como um todo e, por fim, o seu significado enquanto instrumental integrado aos processos gerenciais. Inicialmente, o livro busca um entendimento dos conceitos da eficácia e eficiência, a partir da caracterização da empresa como um sistema aberto. Analisa os conceitos básicos sobre sistemas de informação e examina o papel de tais sistemas nos processos decisórios gerenciais. Em seguida, analisa a relação entre o estabelecimento de políticas, o desenvolvimento das estruturas organizacionais e os sistemas de informação. Também é parte integrante do livro a análise dos modernos recursos e soluções de Tecnologia de Informação, à luz dos conceitos de sistemas e do seu papel nos Modelos de Gestão. As implicações comportamentais decorrentes das mudanças introduzidas nos sistemas - comportamente individual e de grupos, cultura organizacional e os aspectos políticos - são examinadas no capítulo final do livro. Livro-texto para a disciplina Sistemas de Informação.