Sinopse
A obra apresenta novas ferramentas para que empresas brasileiras produtoras de bens e serviços possam competir com empresas estrangeiras. Partindo do princípio de que o modo como um produto ou serviço é realizado e o tempo gasto para que isso aconteça, muitas vezes, são determinantes para o seu sucesso, Robson Seleme apresenta, em nove capítulos, os principais procedimentos da engenharia de métodos e do estudo de tempo para otimizar a relação tempo-trabalho e, dessa forma, deixar os produtos mais competitivos no mercado. Seleme acredita que a eliminação dos movimentos desnecessários, a redução de esforço, o aperfeiçoamento das condições de trabalho, além do treinamento correto de supervisores e operários podem baixar o custo e o tempo da produção, colocando no mercado produtos competitivos tanto no preço como na qualidade. Com linguagem simples e direta, o autor conversa com o leitor, explicando passo a passo os estudos necessários para a otimização dos serviços. A obra traz, ainda, exemplos, sugestões de pesquisas e de bibliografia para o aprofundamento no assunto.