CONVERSAS DECISIVAS

'Conversas Decisivas' ajuda a identificar os comportamentos que auxiliam - e os comportamentos que ferem - quando o assunto é comunicação. Ajuda a identificar quais os comportamentos que podem estar impedindo a pessoa de atingir os objetivos almejados, apresentando exercícios que ajudam a manter a cabeça fria para a comunicação com clareza. A obra ainda oferece aos leitores uma estratégia de sete pontos para alcançar objetivos em todos os níveis - sejam emocionalmente, psicologicamente, ou legalmente; nas mais diversas situações que podem surgir nas vidas profissionais e pessoais.