GUIA DE TURISMO - O PROFISSIONAL E A PROFISSAO

Voltado especialmente para guias de turismo embora com boa utilidade para diversas áreas afins, esse livro traz informações e dicas sobre como se comunicar com o turista, as especializações da área, os problemas mais recorrentes e como superá-los, os aspectos jurídicos e o relato de alguns casos, como base para discussões que englobam temas referentes a ética, situações de emergência, imprevistos, psicologia e cuidados especiais.