Sinopse
Este livro examina o que as empresas devem fazer para vencerem na guerra pelos consumidores na Internet e para criarem valores que perdurem em um negócio na grande rede. A Internet altera diversas regras de se fazer negócios e a obra faz referências sobre tais mudanças, com a observação de que as regras mais importantes, tais como conheça seu freguês, adicione um valor real e diferencie de seus competidores, não mudaram em nada. Segundo a autora, as empresas devem cumprir três objetivos para alcançar o sucesso- Compreender os consumidores na Internet; Explorar os modelos de empreendimentos da Internet; Confrontar a gravidade dos métodos antigos de se fazer negócio.