QUALIDADE: A REVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO
W. Edwards Deming
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Sinopse
Brochura. Em bom estado, capa e lombada íntegra, com leves sinais de manuseio, miolo muito bem preservado, sem marcas de leitura. Carimbos da instituição que o descartou. O tema desse livro é a transformação do estilo de administração norte-americano. Tal transformação não é nem uma reconstrução, nem de revisão. Exige uma estrutura inteiramente nova em todos os seus níveis.