ISSO 9001 EM AMBIENTES EDUCACIONAIS
Almir Vicentini
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Sinopse
As primeiras dúvidas que todo diretor, gestor ou
membro ligado à Educação tem são:
• Por que deveria me preocupar com um Sistema
de Gestão da Qualidade?
• ISO não é “coisa” da indústria?
• Mais burocracia na minha escola?
• Eu sei controlar a
qualidade da minha escola.
O que a ISO vai me ensinar?
• A minha clientela (pais e alunos) não enxerga esse modelo!