AÇÕES PARA A QUALIDADE

Este livro apresenta uma metodologia para a busca da competitividade e de melhores resultados organizacionais: a Gestão Integrada para a Qualidade - GEIQ. A GEIQ é um modelo estratégico integrado e multidisciplinar, fundamentado em conhecimentos contemporâneos científicos e aplicados, através de quatro ações organizacionais para a busca de melhores resultados: ações estratégicas; ações estruturais; ações comportamentais e ações operacionais. O foco principal será a busca de melhores resultados nos processos produtivos através das ações operacionais, com a análise da confiabilidade e da utilização adequada e eficaz das ferramentas, técnicas, programas e métodos para a melhoria da qualidade.