WIKIBRANDS

Wikibrands é a nova geração de construção de empresas que tira proveito do verdadeiro poder das redes sociais, das conexões de marca e da participação do cliente para criar valor. É uma atualização de status no Facebook, um elogio no Twitter, um comentário no YouTube e muito mais. É o arauto de uma época áurea na liberdade dos clientes e nos serviços individualizados para atendê-los. É o futuro dos negócios – e este livro é seu grito de alerta, guia estratégico e mapa do que vem pela frente. Em Wikibrands, os aclamados especialistas em marketing de mídia Sean Moffitt e Mike Dover mostram como você pode aproveitar os novos e empolgantes modelos de negócio e tecnologias – e as entusiasmadas comunidades online – um clique de cada vez. Embasado no revolucionário projeto de pesquisa de US$ 10 milhões de Don Tapscott, que serviu de base para bestsellers como Wikinomics e A Hora da Geração Digital, este livro apresenta centenas dentre os melhores exemplos das empresas de maior sucesso da atualidade. Sumário PARTE I - A história das wikibrands -Capítulo 1. O nascimento das wikibrands -Capítulo 2. A palavra de ordem das wikibrands -Capítulo 3. Um mapa para as wikibrands PARTE II - Reinventando o paradigma do marketing -Capítulo 4. Os seis benefícios das wikibrands -Capítulo 5. Uma cultura de wikibrands PARTE III - O modelo FLIRT - construindo uma wikibrand -Capítulo 6. Foco -Capítulo 7. Linguagem e conteúdo -Capítulo 8. Incentivos, motivações e alcance -Capítulo 9. Regras, diretrizes e rituais -Capítulo 10. Ferramentas e plataformas PARTE IV - Incubando sua comunidade de wikibrand -Capítulo 11. Desenvolvimento de comunidade -Capítulo 12. Internalizando a comunidade e canalizando Tom Sawyer -Capítulo 13. Gerenciamento da comunidade -Capítulo 14. Medidas e parâmetros PARTE V - Aplicando wikibrands além da corporação -Capítulo 15. A wikibrand pessoal -Capítulo 16. O futuro PARTE VI - A cartilha das wikibrands -Capítulo 17. Guia de referência Índice