Sinopse
Rangan, professor da Harvard Business School, propõe neste livro uma nova abordagem para a gestão de canais de distribuição, métodos esses que permitem aos gerentes explorar a capacidade total de suas empresas e de seus parceiros de canal quando do ingresso no mercado.
Sumário
-Capítulo 1
A promessa do comando de canal
-Capítulo 2
Mapeando uma indústria
-Capítulo 3
Construindo e editando a cadeia de valor do canal I
-Capítulo 4
Construindo e editando a cadeia de valor do canal II
-Capítulo 5
Alinhando e influenciando a cadeia de valor do canal I
-Capítulo 6
Alinhando e influenciando a cadeia de valor do canal II
-Capítulo 7
Comando em ação I
-Capítulo 8
Comando em ação II
-Capítulo 9
Comandando canais múltiplos
-Capítulo 10
Os desafios e oportunidades da internet como canal
-Capítulo 11
Integrando a internet à solução de canais múltiplos
-Capítulo 12
Estratégia e implementação do comando de canal