GESTÃO DE QUALIDADE EM SAÚDE

Gestão de qualidade em saúde apresenta múltiplos aspectos históricos, conceituais e instrumentais acerca de temas que abordam a qualidade e a avaliação da gestão hospitalar. O livro apresenta, ainda, as principais ferramentas e os processos de qualificação, acreditação e implementação do processo avaliativo, bem como indicadores de qualidade e auditoria e os aspectos ético-legais na área de saúde. uma obra direcionada aos profissionais da saúde, sobretudo aos enfermeiros que atuam ou desejam atuar na gestão de qualidade, a fim de contribuir para o reconhecimento da instituição, por parte de clientes, pacientes e do todo o mercado. Gestão de qualidade em saúde apresenta, ainda, casos práticos, critérios de acreditação e modelos de protocolos baseados na prática dos principais hospitais do país. De fato, um livro de referência a todo estudante ou profissional comprometido e responsável pelo bom atendimento de seus pacientes. Entre os assuntos abordados estão: Caracterização das organizações de saúde; Aspectos históricos da qualidade na saúde; Gestão de pessoas; Gestão de risco; Gestão estratégica em saúde; Métodos e instrumentos de gestão da qualidade; Auditoria da qualidade; Questões éticas e legais na gestão da qualidade em saúde.