Sinopse
O guru do branding David Aaker mostra como eliminar a competição e conquistar a liderança de marca em seu mercado. Em um livro revolucionário, ele define o conceito de relevância da marca valendo-se de dezenas de estudos de caso.
Sumário
-Capítulo 1. Vencendo a Batalha Por Relevância de Marca
Casos:
As cervejas japonesas
O setor de informática dos EUA
Conquistando preferência de marca
O modelo de relevância de marca
Criar novas categorias ou subcategorias
Níveis de relevância
O desafio da marca nova
A vantagem do pioneirismo
A recompensa
Criar novas categorias ou subcategorias: quatro desafios
O modelo de relevância de marca versus outros
-Capítulo 2. Entendendo a Relevância de Marca: Categorização, Enquadramento, Consideração e Mensuração
Categorização
Está tudo no enquadramento
O conjunto de consideração como passo de triagem
Medindo a relevância
-Capítulo 3. Mudando o Mundo do Varejo
Casos:
Muji 77
IKEA
Zara
H&M
Best Buy
Whole Foods Market
A história do Subway
Zappos
-Capítulo 4. Dinâmica de Mercado no Setor Automobilístico
Casos:
Prius, o híbrido da Toyota
A história da Saturn
A minivan da Chrysler
Tata Nano
Yugo
Enterprise Rent-A-Car
Zipcar
-Capítulo 5. O Setor Alimentício se Adapta
Casos:
Travando a guerra da gordura
Da gordura à saúde
-Capítulo 6. Encontrando Novos Conceitos
Caso:
Apple
Geração de conceitos
Obtendo conceitos
Priorizando a análise
-Capítulo 7. Avaliação
Caso:
O Segway Human Transporter
Avaliação: escolhendo os vencedores
Há um mercado? A oportunidade é real?
Podemos competir e vencer?
A oferta vai se sustentar?
Além de agora ou nunca: um portfólio de conceitos
-Capítulo 8. Definindo e Gerenciando a Categoria ou Subcategoria
Casos:
Salesforce.com
Siebel Systems
Definindo uma nova categoria ou subcategoria
Benefícios funcionais produzidos pela oferta
Relacionamento cliente-marca: além da oferta
Categorias e subcategorias: complexas e dinâmicas
Gerenciando a categoria ou subcategoria
-Capítulo 9. Criando Barreiras
Caso:
Yamaha Disklavier
Criando barreiras à concorrência
Barreiras de investimento
Sendo o dono de um ou vários benefícios irresistíveis
Relacionamento com os clientes
Ligar a marca à categoria ou subcategoria
-Capítulo 10. Mantendo a Relevância em meio à Dinâmica do Mercado
Caso:
Walmart
Relevância na categoria ou subcategoria do produto
Estratégias de relevância na categoria ou subcategoria
Relevância em energia
Caso:
Ganhando relevância – o caso da Hyundai
-Capítulo 11. A Organização Inovadora
Caso:
A história da GE
A organização inovadora
Oportunismo seletivo
Comprometimento estratégico dinâmico
Alocação de recursos em nível organizacional
Epílogo. O Yin e o Yang da Batalha por Relevância
Notas
Índice