Sinopse
Nesta obra: I - A organização tradicional; II - Preparando o caminho; III - Redesenhando a fábrica; IV - Redesenhando o setor administrativo e comercial; V - Desenhando o setor logístico; VI - Implementando a mudança na fábrica; VII - Começando a mudança nos setores de escritório; VIII - O fator humano e IX - O futuro.