Sinopse
Atualmente, as organizações de saúde, tanto as de caráter público como as de caráter privado, devem estar capacitadas para organizar os seus serviços eficazmente, para que possam atender às necessidades e às expectativas dos clientes/pacientes com prontidão, segurança e continuidade.
Como um dos componentes da trilogia de enfermagem, denominada Gestão de Enfermagem, este primeiro livro tem, entre outros méritos, o de apresentar uma metodologia própria de trabalho, tendo como base referencial a organização e a operacionalização das atividades administrativas e assistenciais nas áreas hospitalar e/ou ambulatorial.