MOBILIDADE EMPRESARIAL: OPORTUNIDADES E DESAFIOS DO USO DE TECNOLOGIAS MÓVEIS PARA NEGÓCIOS NO CONTEXTO BRASILEIRO

A mobilidade empresarial envolve o uso de tecnologias móveis e sem fio nos mais diversos processos organizacionais, como, por exemplo, os de compra e venda, os de operações de campo, logística, suporte a clientes, marketing, gestão de pessoas, gestão de projetos, entre outros. Este livro reúne resultados de mais de 10 anos de pesquisa sobre mobilidade empresarial no contexto brasileiro. Ele oferece uma base conceitual sobre o tema, analisa seu histórico e perspectivas futuras, aborda a capacidade a ser desenvolvida pela organização para aproveitar as oportunidades da mobilidade empresarial, e mostra como planejar iniciativas de mobilidade. Apresenta também uma série de casos práticos de mobilidade empresarial em variados setores, incluindo: a indústria farmacêutica, o agronegócio, a área de saúde e educação. Diversas aplicações para mobilidade são abordadas. O texto também discute, de forma crítica, as decorrências e desafios da mobilidade empresarial, explorando os paradoxos de uso das tecnologias móveis para as organizações e para os seus usuários.