QUEM FALA BEM, VENDE MAIS

Autoestima, venda de impacto , fidelização, interesse pelo cliente, conhecimento a aptidão em ouvir e estar atento ao próximo, são alguns dos pontos abordados em "Quem Fala Bem Vende Mais". Em formato de bate-papo, a obra tem a missão de levar o leitor à reflexão. Assim, algo que pareceria rígido e formal se transforma em aprendizado e ação: novas atitudes para toda a vida. Os relatos de sucesso como locutor e comunicador têm impacto suficiente para fazer os leitores refletirem e agirem. Como reflexo daquilo que Bob defende, uma comunicação rica deve ser simples, objetiva, leve e prazerosa. Bob ensina: "Ninguém disse que você não pode ou não consegue". As páginas deste livro dão "caminho das pedras", mostrando como apagar qualquer afirmação limitante. Afinal, como diz sabiamente o autor: "A distância entre você e a felicidade é o seu querer."