ENTENDIMENTO COMPARTILHADO ENTRE USUÁRIOS E DESENVOLVEDORES

Em "Entendimento Compartilhado entre Usuários e Desenvolvedores", Aline Vieira Malanovicz apresenta, de maneira bem-humorada, diversos aspectos da relação entre essas duas "tribos" envolvidas no processo de desenvolvimento de software. Inicia a obra com uma abordagem histórica que resgata os antecedentes da habitual "guerra" travada por esses grupos, buscando na Psicologia Social um caminho teórico (ou melhor, diplomático), que, ao mesmo tempo, explica e simplifica essa relação. E recheia o texto com histórias verídicas que demonstram a validade dessa solução. :-)