BEM... ATÉ AGORA NINGUÉM HAVIA RECLAMADO!

Você tem dificuldades em dizer às pessoas o que realmente sente? Você se sente culpado ao dizer o que quer? Fica apavorado ao ter de devolver à loja mercadorias com defeito? Muitos de nós temos dificuldades para dizer exatamente o que queremos. Respondemos à pressão, evitando o assunto, tornando-nos agressivos ou simplesmente dando-nos por vencidos. Essa era a verdade para Marcos e Helena — até serem introduzidos pela amiga Chris no treinamento da busca da segurança e da confiança... Juntamente com os personagens desta história, aprendemos como dizer NÃO sem nos sentir culpados, como lidar com as criticas e as humilhações, como tratar construtivamente a raiva e o ressentimento. Helena e Marcos nos mostram como aumentar, sem esforço, nossa auto-estima, como abrirmo-nos para a comunicação e melhorarmos nossos relacionamentos pessoais. Leia este livro, pois, certamente, irá ajudá-lo muito. Judith Steutart inicialmente treinou e trabalhou como diretora de carreira. Atualmente é trainer independente e escritora. Tanto na indústria como no setor privado, desenvolve cursos especializados em assertividade, aconselhamento, técnicas de entrevista e de trabalho com grupos. Judith confessa ter sido uma pessoa pouco segura e confiante, que gradualmente aprendeu a mudar sua própria vida, adquirindo maior assertividade.