EXCELÊNCIA EM MARKETING

Este livro apresenta uma demonstração única de como o gerenciamento eficaz do processo de marketing pode melhorar significativamente o desempenho organizacional. Isto é conseguido relacionando-se conceitos teóricos a situações reais, para mostrar como as habilidades gerenciais dos profissionais de marketing podem ser ampliadas.O texto estimula idéias de como ser mais inovador.Em todo o livro são usados exemplos para demonstrar os riscos potenciais de fracassos que ocorrem quando não se gerencia eficazmente o processo de marketing.Depois, são apresentadas técnicas gerenciais para evitar riscos, incluindo a aplicação aperfeiçoada da análise situacional e os modelos de decisão, formas alternativas de planejamento e controle, também mecanismos para integrar o processo de marketing às atividades dos outros departamentos da organização hoje conhecido como EndoMarketing