O NOVO PARADIGMA DO MARKETING

O Novo Paradigma do Marketing enfrenta o desafio de examinar um dilema fundamental do marketing moderno - o fato de que a publicidade dos veículos de massa, por si só, não funciona mais. Este livro norteador revela que as estratégias utilizadas há muito tempo, a fim de fazer chegar até uma cultura de massa as mensagens comerciais através de um só veículo, já estão obsoletas - e mostra como reencontrar o caminho.Mostra, também, como pôr em prática um programa integrado através da orientação competente no planejamento, coordenação e controle de todo o processo das comunicações. Concomitantemente, os autores atacam aquelas dúvidas críticas que demasiadas vezes dificultam decisões mercadológicas, tais como:Quem deveria controlar o programa das comunicações?Como deveriam ser alocados os recursos para publicidade, promoções de venda, resposta direta, relações públicas e outras opções de comunicações mercadológicas?De que maneira as empresas podem resolver as "competições na pista de corrida" e resistir ao medo de perdas orçamentárias?Como deveriam ser recompensados os diferentes competidores - agências e fornecedores?E, da maior relevância, como pode ser medido e tornado confiável o impacto de uma estratégia integrada?Exemplos extensivos e duas abrangentes histórias de sucesso detalham o modo em que as empresas estão afiando suas armas competitivas através de programas de comunicações integradas.