SEGMENTAÇAO DE MERCADO

Apesar dos muitos avanços ocorridos na metodologia e tecnologia da segmentação, a maioria das empresas baseia seu plano de marketing em análises intuitivas, incompletas ou superficiais de seus mercados potenciais. Entretanto, se utilizadas de modo efetivo, as técnicas de segmentação são valiosas para o crescimento das vendas e para melhorar o desempenho geral de marketing.Este livro oferece um guia informativo e atualizado para segmentar mercados estrategicamente. Trata-se de uma abordagem prática para o uso e eficaz do planejamento, de estratégias e de técnicas de segmentação de mercado. Oferece um panorama de como se deve conduzir o estudo de segmentação para que seja eficaz, barato e rentável. Detalha as principais dimensões da segmentação (bases geográfica, demográfica, psicográfica, de taxa de uso, de benefícios e comportamental) e ressalta os procedimentos e a mecânica da segmentação de mercadoDiscute seleção de mercados-alvo, posicionamento, escolha de nichos, formulação, implementação e controle de estratégias, procedimentos administrativos para intensificar o valor da segmentação e uma visão da segmentação no ano 2000. Apresenta ainda cinco estudos de casos, demonstrando como a estratégia de segmentação tem sido utilizada de modo bem-sucedido em mercados altamente competitivos.Apresenta em apêndice uma visão sobre o segmentação de mercado no Brasil, preparada por Rubens da Costa Santos, Professor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP, e Celso A. Rímoli, tradutor deste livro e mestrando da FEA-USP.