Sinopse
Esta disciplina irá proporcionar a você uma reflexão sobre os tempos em que fabricar produtos ou prestar serviços de maneira satisfatória eram suficientes para garantir a sobrevivência de uma organização. Atualmente, as empresas precisam desenvolver estratégias que as diferenciem num mercado globalizado e altamente competitivo, ou seja, precisam estreitar relações com as demais empresas que compõem a cadeia para aprimorar o processo produtivo, reduzir custos e satisfazer as necessidades e os edsejos de clientes cada vez mais exigentes.