INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

A obra Introdução à tem como objetivo apresentar os principais fundamentose conceitos da administração a serem aplicados por diretores, gerentes, coordenadores e supervi-sores em seu dia a dia, ou seja, é voltada a todos que tenham como atividade a gestão de recursosfísicos e de pessoas. Para isso, dividimos este livro em dez etapas, com o seguinte conteúdo:1. : definição e contextualização – apresenta as tendências de mercado,conceitos e fundamentos de organização, tipos de organização, a evolução da socie-dade humana e o papel das organizações.2. Evolução da administração – a evolução do pensamento da administração condensadoem quatro abordagens: clássica e científica, humanista e comportamental, sistêmica econtingencial e contemporânea.3. A nova Sociedade do Conhecimento – a informação, a economia globalizada e seus refle-xos, competição, flexibilidade, agilidade, qualidade e produtividade e a interdependência(associação, terceirização e parcerias).4. O pensamento estratégico – fundamentos de estratégia, visão de futuro, estratégia empresarial.5. estratégica – aborda o negócio, a visão e a missão, princípios de gestãoestratégica, análise ambiental, plano estratégico, implementação e acompanhamento, ava-liação de resultados e revisão do planejamento estratégico.6. Atividades empresariais e especialidades administrativas – apresenta o ambiente de negó-cios interno e externo, as organizações e suas atividades (primárias ou agrícolas, secundáriasou industriais e terciárias ou serviços). As especialidades administrativas – financeiras, pro-dução, recursos humanos, marketing, logística e organização, sistemas e métodos.7. As funções administrativas : planejar diferenciação, posicionamento, estratégias e estraté-gias genéricas referentes ao planejamento.8. Funções administrativas: organizar – a organização e seus processos, departamentaliza-ção e suas formas de representações gráficas (organogramas, fluxogramas, arranjo físico eformulários).9. Funções administrativas: dirigir/coordenar – as principais atividades de direção e coorde-nação, a comunicação e seu processo e cultura organizacional.10. Funções administrativas: controlar – a necessidade e a evolução do processo de controle,o Balanced Scorecard e suas quatro perspectivas (financeira, cliente e mercado, processosinternos e aprendizagem e conhecimento). O perfil do novo administrador (genérico ouespecialista), novas competências e habilidades, gestão de recursos humanos, recursosmateriais, recursos financeiros e recursos de informação.O conteúdo desta obra procura abranger de forma geral os processos de gestão.