ATENDIMENTO CINCO ESTRELAS: ENCANTE SEUS CLIENTES E CONQUISTE GRANDES RESULTADOS

Você já pensou em como proteger a sua empresa contra as investidas da concorrência? Atendimento cinco estrelas traz princípios simples, sólidos e aplicáveis a qualquer empresa sobre como fidelizar os clientes. Com base em suas experiências na área de hospitalidade em renomadas empresas, como Disney e Ritz-Carlton, os autores mostram que, ao conquistar os clientes, a recompensa para a sua empresa fica muito além do retorno financeiro. Faça você à diferença, leia este livro e crie relacionamentos fiéis e duradouros com os seus clientes! Depoimentos: ?Grandes ideias para o atendimento extraordinário.? ? Seth Godin ?Recomendo de coração: o jeito certo de gerir uma empresa focada no cliente.? ? Ken Blanchard