BALANCED SCORECARD PASSO-A-PASSO

Apresenta orientações sobre como uma empresa, independentemente de seu porte ou estrutura, pode desenvolver um sistema de gerenciamento funcional. Este recurso prático e compreensível guia o leitor ao longo de toda a jornada do 'Balanced Scorecard', desde a criação de poderosas novas medições do desempenho que orientam a execução de sua estratégia, até as ferramentas necessárias para tornar o Scorecard o marco de seus processos de gerenciamento.