MANUAL DE CONCILIAÇÃO

Neste volume:ASPECTOS JURÍDICOSIntroduçãoFilosofia: O "COMO" X O "PORQUÊ"Procedimento: O "COMO" & O "PORQUÊ"Atuação éticaOs AcordosAcordos de FamíliaTermos e FormuláriosAnexosTermo de acordo com homologaçãoTermo de acordo sem homologaçãoTermo de arquivamento (Ação Penal Incondicionada)Termo de aguardo da queixa-crimeTermo de Transação PenalOrganograma dos termos/formuláriosOrganograma de possibilidades no trâmiteLista de infrações mais ocorrentesASPECTOS PSICOLÓGICOSIntroduçãoUm pouco da história deste livroO Conceito de conflito de fundoCondutas do conciliador que promovem a aproximação dele com as partesMomentos Psicológicos de uma audiência de conciliaçãoCriando e mantendo um ambiente propício à conciliaçãoTipos de intervençõesA inter-relação das partesO conciliador e as partes: depositações cruzadas de papéis psicológicosA linguagem não-verbalAs emoções mais intensasPostura do ConciliadorAfinal, como se aprende a conciliar?O que amas de verdade?