USO DE HISTÓRIAS NO AMBIENTE DE TRABALHO, O: UTILIZE HISTÓRIAS PARA MELHORAR A COMUNICAÇÃO E CONSTRUIR RELACIONAMENTOS

"As histórias são fundamentais para a forma como nos comunicamos, aprendemos e pensamos. Em muitas situações, constituem o modo mais eficiente de armazenar, recuperar e transmitir informações. Neste livro, o autor explica como e por que elas são tãoe ficazes. O objetivo da obra é justamente indicar maneiras de utilizar as histórias, de modo que elas funcionem eficientemente para melhorar as comunicações e criar relacionamentos."