VAREJO

Escrito por um grupo de participantes do PROVAR, inclui artigos sobre diversos aspectos da área. Sumário: Automação Comercial, Promoção no Ponto-de-venda, Precificação no Varejo, Comunicação Interpessoal, Um Modelo de Plano de Marketing para Instituições de Varejo, Formatação do Varejo Auto-serviço, Varejo no Ano 2000, Persuasão no Varejo, Gerência e Administração de Vendas, Compras no Varejo, Marketing e Varejo, Atendimento e Monitoramento Macroeconômico do Varejo. CLAUDIO FELISONI DE ANGELO é Coordenador do PROVAR, consultor de empresas e professor da FEA/USP.