Sinopse
Sumário - Capítulo 1. Introdução, Capítulo 2. Gestão estratégica, Capítulo 3. Gestão econômico-financeira, Capítulo 4. Gestão de operações, Capítulo 5. Gestão de pessoas, Capítulo 6. Gestão comercial, Capítulo 7. Gestão de marketing, Capítulo 8. Gestão de relacionamento com o cliente, Capítulo 9. Vícios de gestão