SINTONIA E HARMONIA PRA SER FELIZ

Existe, de fato, identificação à primeira vista, mas há, ainda, quase um abismo que separa o 'dizer algo' do 'estamos sendo entendidos'. E há um mundo de comunicação nao verbal, ou seja, daquilo que não é dito, gestos, olhares, entonação, que é captado pela outra pessoa com a qual nos comunicamos. Podemos ter controle sobre isso? O autor deste livro explica que é possível termos consciência e até mesmo gerenciar o entendimento sobre o sentido daquilo o que queremos informar em qualquer tipo de comunicação.