Sinopse
Com o acirramento da competicao no mercado de telecomunicacoes ficou visivel a necessidade de oferecer servicos cada vez mais eficientes e atrativos aos usuarios do sistema. Muitos servicos que ja estao tecnologicamente desenvolvidos ainda nao estao implementados devido as incertezas do rumo tecnologico a se tornar. Nesse sentido, este livro tem como proposito identificar as oportunidades do mercado aos profissionais que estao envolvidos direta ou indiretamente em telecomunicacoes.