ISO 9000 CERTIFICACAO Â?? GQT

Escrito em uma linguagem simples e humana, o livro é pioneiro por apresentar alguns paradigmas originais de motivação e um novo modelo de hierarquia das necessidades/metas de um indivíduo, que, ao contrário dos modelos tradicionais, reflete o ambiente empresarial de hoje e suas condições de operação. A obra aborda diversos campos de estudo, como gestão empresarial, gerenciamento humano, psicologia comportamental, desenvolvimento pessoal e gestão da qualidade.