201 MANEIRAS DE LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS

Como enfrentar as críticas e grosserias ou lidar com colegas inescrupulosos e chefes infernais? apresenta situações reais do dia-a-dia e estratégias sensatas para tornar relacionamentos do pior tipo em uma convivência equilibrada, civilizada, produtiva e vantajosa.Este livro faz parte da coleção 201 Maneiras, que fornece a ajuda de que você precisa sem tomar todo o seu tempo. Enfocando as habilidades pessoais e interpessoais indispensáveis para se relacionar bem nos negócios, estes livros trazem dicas preciosas e informações atuais.