A GRANDE MUDANÇA: NÃO TENTE SER PERFEITO, COMECE A SER NOTÁVEL

'A Grande Mudança' reúne 33 pensadores de negócios do mundo, que revelam idéias para que você e sua empresa se destaquem. Este é um livro-idéia, que propõe mudanças, instigando a ação. Histórias que vão provocá-lo, atiçá-lo e trazer-lhe inspiração. Histórias sobre um serviço de atendimento ao cliente extraordinário, uma dedicação admirável, padrões de projeto ousados e uma liderança reconhecida.