ALÉM DOS HERÓIS

Desde criança sonhamos em salvar o dia; queremos ser aqueles super-heróis que vemos nos filmes e nos desenhos. Os tradicionais sistemas de gestão estão repletos de pessoas que vêm para realizar essa missão. Mas, se olharmos sob uma ótica mais enxuta, perceberemos que isso, na verdade, revela muitos problemas de planejamento e de cultura. Os heróis só são necessários se houver problemas no processo que outras pessoas não consigam resolver (aliás, elas conseguiriam resolver se nós permitíssemos, mas ainda valorizamos mais os 'heróis' do que a criação de condições que possibilitem que a solução de problemas seja feita por qualquer pessoa).Mas, então, por que os heróis são tão valorizados? Talvez algumas empresas simplesmente não conheçam outra forma de solucionar problemas. Ou talvez essas empresas ainda vejam os heróis como algo positivo e estejam mais interessadas em recrutá-los do que em eliminar a necessidade de tê-los. "Além dos Heróis" mostra exemplos que podemos seguir se quisermos criar um novo estilo de liderança, no qual todos são responsáveis por seu trabalho e conseguem solucionar problemas sem precisar da ajuda de um salvador.Em Além dos Heróis”, Kim Barnas nos presenteia com sua experiência na ThedaCare, onde auxiliou a desenvolver um sistema de gestão livre de heróis. Através das histórias de médicos, enfermeiras e administradores, a autora consegue ilustrar como é possível tornar a área da saúde (uma das áreas mais afetadas pelo heroísmo corporativo) um ambiente mais lean e criar uma cultura mais voltada à formação de solucionadores de problemas capazes em todos os níveis da organização.Originalmente baseado na área da saúde dos Estados Unidos, o romance pode ser facilmente adaptado para as mais diversas áreas. Com a ajuda de Kim e do pessoal da ThedaCare, seremos capazes de criar um sistema de gestão que dispense os heróis e nos tornaremos, assim, verdadeiros líderes.