AVALIAÇÃO 360 GRAUS: UM INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

Esta obra analisa um recurso cada vez mais empregado pelas organizações em programas de desenvolvimento gerencial e de liderança, inclusive no Brasil: a "Avaliação 360 Graus" - também conhecida por "feedback com múltiplas fontes", "feedback 360 graus" e por outras denominações.Trata-se de uma técnica em que os participantes do programa " em geral, os principais gestores da organização " recebem simultaneamente feedbacks estruturados de seus superiores, pares, subordinados e outros stakeholders. O Autor discute as possibilidades e limitações desse novo recurso de desenvolvimento de liderança. Para isso, revisita os rincipais conceitos de liderança e, principalmente, as técnicas empregadas atualmente pelas empresas para instrumentalizar essas definições na condução de suas estratégias de desenvolvimento de pessoas. Entre outros, menciona os modelos de gestão por competências e as avaliações baseadas em comportamentos observáveis. Além disso, aponta algumas tendências no campo de técnicas de desenvolvimento de lideranças. A parte mais expressiva do livro trata especificamente da Avaliação 360 Graus: o que é, quais são as origens desse instrumento, como pode ser utilizado e como otimizá-lo para que os resultados sejam maximizados São descritos casos brasileiros de empresas que têm aplicado a Avaliação 360 Graus. Ao final do livro, a título de conclusão, são ressaltadas as vantagens e limitações do instrumento. São discutidas ainda as tendências para sua utilização nas organizações, principalmente em processos de mudança organizacional e como inputs em sistemas de avaliação de desempenho.