AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS EM TREINAMENTO COMPORTAMENTAL

O livro apresenta as ferramentas necessárias para maximizar os resultados com atividades de treinamento, agregando valor às pessoas e à organização. Sem pretender esgotar o assunto, os autores ajudam o leitor a desenvolver suas próprias ferramentas para avaliar e garantir que os investimentos em treinamentos sejam transformados em efetivos retornos. Além de propor uma reflexão sobre alguns métodos disponíveis no mercado para avaliar ativos intangíveis, como o Balanced Scorecard, os autores conceituam e analisam os principais tipos de treinamento; explicam o que é e como fazer avaliação; apresentam técnicas para avaliação de resultados em Treinamento & Desenvolvimento; e mostram como construir um modelo de avaliação de resultados.