Sinopse
Se é seu desejo melhorar significativamente o desempenho de sua empresa, você não pode se dar ao luxo de ignorar a importância do Benchmarking. Este guia passo a passo demonstra de que modo o desempenho (e a lucratividade) pode melhorar com a adoção de técnicas de benchmarking, que atualmente ajudam a transformar as organizações.