FALHAS NA COMUNICACAO

Baseada em experiência de 25 anos ensinando em universidades e atuando como coach de empresas e executivos, a autora desenvolveu um método para facilitar conversas difíceis e delicadas no ambiente de trabalho. Ao longo dos doze capítulos, a autora descreve situações e conversas com difíceis desdobramentos e, através da análise de intenções e estratagemas de cada um dos lados, mostra como obter melhores resultados a partir de estratégias e uma metodologia próprias. As estratégias descritas em Failure to Communicate têm caráter geral e podem ser usadas em situações do dia-a-dia. Se você Busca constante aprimoramento pessoal e profissional e a habilidade para lidar com situações desconfortáveis, irá beneficiar-se da leitura desse livro.