GESTÃO DE ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA

Nota à 2ª edição: A primeira edição desta obra foi como o primeiro filho: veio ao mundo sem que se soubesse sobre a sua aceitação ou comportamento. Com o sucesso de vendas veio a demanda pela segunda edição, revisada e atualizada em números e exemplos de como o jeito Disney pode encantar clientes na advocacia. Em trabalhos de consultoria em clientes escritórios de advocacia tenho percebido resultados extremamente positivos tanto no marketing de atração de clientes como, principalmente, na manutenção da carteira. O investimento no pós-venda na advocacia tem sido como descobrir o tesouro escondido dentro do próprio escritório: um caminho cada vez mais acertado para a fidelização e o encantamento dos clientes .