INFLUENCIA SEM AUTORIDADE

A obra oferece uma proposta confiável e testada há anos pelos autores sobre como se deve agir para obter cooperação daqueles que comandam recursos, informações ou têm condições de dar suporte às suas necessidades. Os autores revelam ainda como negociar com tais pessoas-chave, a fim de convertê-las em aliadas. Os leitores terão acesso a técnicas eficazes para contornar obstáculos interpessoais e interdepartamentais, além de aprenderem como alcançar seus objetivos mediante a motivação das pessoas sobre as quais não detêm autoridade formal.