INTRODUÇÃO AO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS

A exposição é feita de forma bastante acessível e aborda aspectos conceituais da qualidade em processos, conceitos estatísticos básicos ao controle de processos, os objetivos e as principais técnicas usadas na avaliação da qualidade. Nesta edição revista e ampliada, é apresentado um capítulo que trata da estratégia Seis Sigma, de forma objetiva e com a inclusão de exemplos práticos. O texto foi preparado tendo como referência o tema controle estatístico de processos, ministrado aos cursos de Engenharia Mecânica e Engenharia Química da Universidade Federal de Santa Maria. É um texto importante para disciplinas que tratam do assunto em outros cursos de Engenharia e Administração de Empresas, bem como para profissionais envolvidos com atividades da área de produção.