MARCAS: À PROVA DE PRÁTICA: APRENDENDO COM OS ERROS

O interesse pelas marcas cresce a cada dia. No entanto, a rapidez na tomada de decisão imposta pelo ambiente de concorrência acirrada, faz vir à tona equívocos gerenciais, com reflexos prejudiciais à marca. É preciso saber diagnosticar e analisar esses erros para aprender com eles. Nesta obra, Jean-Noël Kapferer, especialista francês em administração de marcas, convida o leitor a fazer um levantamento dos equívocos mais freqüentes e sistemáticos, a fim de que se aprenda a identificá-los e evitá-los.