O PROCESSO DE MULTIPLICAÇÃO DA QUALIDADE
Equipe Grifo
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Sinopse
Este livro fornece informações, tais como, os fundamentos da estratégia de multiplicação; fatores essenciais para o sucesso da multiplicação; qualificação do profissional do futuro; o perfil ideal para um multiplicador, entre outros assuntos, para criar um ambiente no qual haja oportuinidade de aprendizado para todos.