Sinopse
O autor, Professor Joseph Badaracco, da Harvard Business School, questiona o fato de que as grandes realizações não são exatamente o que faz o mundo funcionar. Segundo o Professor, é o somatório de milhões de pequenas decisões importantes tomadas todos os dias pelos indivíduos que trabalham fora das luzes da ribalta que faz a diferença. Badaracco denomina esses indivíduos de "líderes silenciosos" - pessoas que preferem a ação responsável, por trás dos bastidores, ao heroísmo público, para resolver os desafios pesados da liderança.