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CADASTRE-SE

O TOQUE INVISÍVEL

Harry Beckwith
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Sinopse
O autor mostra como uma empresa prestadora de serviços pode se destacar no mercado. O setor de serviços apresenta uma singularidade os produtos não podem ser vistos ou tocados. Ao consumidor é oferecida uma experiência, e para torná-la realmente excepcional, o autor ensina como pôr em prática as melhores estratégias para atrair clientes por meio de quatro conceitos-chave preço, marca, apresentação e relacionamento.
Categoria
Editora Best seller
ISBN-13 8576842262
ISBN 9788576842262
Edição 1 / 2009
Idioma Português
Páginas 240
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