PROFISSIONAL DE VENDAS

Em formato de bolso e com muitas ilustrações, o livro é de leitura rápida e bastante agradável. Seu objetivo é dar subsídios básicos para que os profissionais de vendas aprimorem sua atuação, oferecendo mais valor agregado aos clientes e um serviço diferenciado à empresa contratante. Além de explicar as características pessoais indispensáveis e os comportamentos mais adequados ao bom vendedor, o autor elucida, de forma prática, como elaborar um plano de ação, como conhecer, abordar e influenciar o cliente, como demonstrar o produto/serviço com naturalidade e eficácia, a forma de conquistar e orientar a atenção durante o processo de venda, e os princípios básicos que devem ser observados no contato com o cliente.